윈도우11 블루스크린 해결, 장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다

PC를 쓰다가 갑자기 장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다라는 화면이 뜨고 저절로 재부팅된다면, 흔히 말하는 블루스크린(중지 코드 오류)입니다. 윈도우 11 24H2부터는 이 화면이 파란색이 아니라 검은색으로 바뀌었는데요, 해결 순서는 같습니다. Microsoft 고객지원 안내를 기준으로 정리했습니다.먼저 할 것중지 코드 사진 찍어 두기부팅되면드라이버, 저장 공간, 업데이트 확인부팅 안 되면복구 환경에서 안전 모드, 업데이트 제거1블루스크린이 뜨면 가장 먼저 할 일1화면 아래쪽에 나오는 중지 코드를 휴대폰으로 찍어 두세요. MEMORY_MANAGEMENT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 같은 영어 대문자 문구입니다. 화면이 금방 넘어가니 다음에 다시 뜨면 바로 찍어 주세요.2오류가 나기..

BitLocker 복구 키 찾는 법, 갑자기 복구 화면이 떴을 때

노트북을 켰는데 갑자기 BitLocker 복구 화면이 뜨고 복구 키를 넣으라고 하면 정말 당황스러우실 텐데요, Microsoft 계정으로 쓰던 PC라면 대부분 휴대폰으로 Microsoft 계정에 로그인해서 48자리 복구 키를 바로 찾을 수 있습니다. Microsoft 고객지원 안내를 기준으로 정리했습니다.먼저 할 것화면의 복구 키 ID 앞 8자리 적기찾는 곳Microsoft 계정 복구 키 페이지준비물휴대폰이나 다른 PC, Microsoft 계정1BitLocker 복구 키는 어디서 찾나요?1복구 화면에 보이는 복구 키 ID의 앞 8자리를 종이나 휴대폰 메모에 적어 두세요. 키가 여러 개 저장돼 있을 때 어느 것을 넣어야 하는지 이 번호로 구분합니다.2휴대폰이나 다른 PC의 브라우저에서 aka.ms/myre..

컴퓨터 마이크 안됨 해결, 윈도우11 헤드셋 마이크 인식 안 될 때

헤드셋을 꽂았는데 상대방이 내 목소리가 안 들린다고 하거나, 디스코드나 게임에서만 마이크가 안 될 때가 있습니다. 윈도우 11에서는 개인 정보 설정, 입력 장치 선택, 드라이버 순서로 보면 대부분 해결됩니다. Microsoft 고객지원 안내를 기준으로 정리했습니다.먼저 볼 것마이크 액세스 허용 설정목소리가 안 가면입력 장치 고르고 테스트인식이 안 되면장치 관리자에서 드라이버 다시 깔기1컴퓨터 마이크가 안 될 때 가장 먼저 볼 설정은?1시작 › 설정 › 개인 정보 & 보안 › 마이크로 들어가 주세요.2맨 위 마이크 액세스가 켜져 있는지 확인해 주세요.3앱에서 마이크에 액세스할 수 있도록 허용을 켜고, 아래 목록에서 쓰려는 앱도 켜 주세요.4디스코드, 게임, 크롬 같은 프로그램은 위 목록에 안 나오는 데스크..

노트북 웹캠 안됨 해결, 윈도우11 카메라 인식 안 될 때 확인 순서

줌 수업이나 화상 회의에 들어갔는데 노트북 웹캠이 까맣게 나오거나 카메라를 찾을 수 없습니다 같은 문구가 뜨면 당황스럽죠. 윈도우 11에서 웹캠이 안 될 때는 대부분 스위치, 개인 정보 설정, 드라이버 셋 중 하나에서 풀립니다. Microsoft 고객지원 안내 순서대로 정리했습니다.먼저 볼 것카메라 스위치, 셔터, 개인 정보 설정한 앱만 안 되면데스크톱 앱 허용, 다른 앱 끄기인식이 안 되면장치 관리자에서 드라이버 확인1노트북 웹캠이 갑자기 안 될 때 먼저 볼 것은?1노트북에 카메라 셔터(렌즈를 가리는 작은 슬라이더)가 있다면 열려 있는지 봐 주세요. 옆면에 카메라 슬라이드 스위치가 있는 모델도 있습니다.2키보드에 카메라 그림이 있는 키가 있다면 눌러 주세요. Fn 키와 같이 눌러야 켜지는 모델도 있습니..

msvcp140.dll 없음 오류 해결, vcruntime140.dll 공식 설치 방법

게임이나 프로그램을 실행했는데 MSVCP140.dll이(가) 없어 코드 실행을 진행할 수 없습니다라는 창이 뜬다면, Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지가 없거나 망가진 경우가 대부분입니다. VCRUNTIME140.dll, VCRUNTIME140_1.dll 오류도 해결 방법이 같습니다.원인Visual C++ 런타임 누락, 손상해결Microsoft 공식 패키지 설치, 복구하지 말 것DLL 파일만 따로 받기1Microsoft 공식 Visual C++ 재배포 패키지 설치하기1Win + I로 설정을 열고 시스템 › 정보에서 시스템 종류가 64비트인지 확인해 주세요. 요즘 윈도우 11 PC는 대부분 64비트입니다.2Microsoft Learn의 지원되는 최신 Visual C++ 재배포 가능 패..

문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다, 윈도우11 해결 방법

노트북을 켰는데 로그인 화면에 문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다라는 문구만 뜨고 PIN 칸이 사라지면 당황스러우실 텐데요, 대부분은 PIN을 쓰는 대신 계정 암호로 먼저 들어간 다음 PIN을 새로 만들면 해결됩니다. 아래 순서는 Microsoft 고객지원의 PIN 재설정 안내를 기준으로 정리했습니다.먼저 할 것로그인 옵션에서 암호로 로그인그다음PIN 다시 만들기준비물Microsoft 계정 암호 또는 로컬 계정 암호1PIN 대신 암호로 먼저 로그인하기1로그인 화면에서 오류 문구 아래쪽의 로그인 옵션을 눌러 주세요.2나오는 아이콘 중에서 암호를 골라 주세요. PIN을 다시 만들 수 있는 화면이 바로 나오면 2번 방법으로 넘어가셔도 됩니다.3Microsoft 계정으로 쓰는 PC라면 Microsoft..