USB 헤드셋 소리 안남 코드 10 해결, 9월 윈도우11 업데이트 오류와 스테레오 설정법

9월 윈도우11 업데이트 뒤로 USB 헤드셋이나 USB 스피커에서 소리가 안 나거나, 장치 관리자에 '이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)'가 뜨는 경우가 있으실 텐데요, 9월 정기 업데이트(KB5124008) 이후 마이크로소프트가 공식으로 인정한 문제입니다.

마이크로소프트 설명에 따르면 스테레오로는 정상인 USB 오디오 장치가 8채널이나 3D 오디오 같은 다채널 모드에서만 실패했는데요, 그래서 이 글은 드라이버를 다시 까는 것보다 이 조건부터 먼저 확인하도록 정리했습니다.

원인 업데이트	KB5124008 (9월 8일)
일부 수정	KB5129195 긴급 업데이트 (9월 14일, 다채널 모드 실패 문제)
남은 문제	코드 10, 소리 없음, 볼륨 고정 증상은 아직 알려진 문제로 남아 있다는 보도
완전 수정 예상	10월 정기 업데이트 (10월 13일 예정, 보도 기준)

USB가 아닌 메인보드 내장 사운드(Realtek 등)나 블루투스 이어폰 문제라면 이 업데이트와 관련이 없을 가능성이 높습니다. 아래 3번 표를 먼저 봐주세요.

목차

1스테레오로 바꿔서 바로 소리 살리기

2긴급 업데이트가 깔렸는지 확인하기

3이런 경우엔 이렇게 해보세요

4이것만은 하지 마세요

1스테레오로 바꿔서 바로 소리 살리기

다채널 모드에서만 실패하는 문제라, 장치를 스테레오로 쓰게 바꾸면 업데이트를 기다리는 동안에도 소리를 살릴 수 있는데요, 아래 두 가지를 차례로 꺼주세요.

A공간 음향(3D 오디오) 끄기

1설정 › 시스템 › 소리에서 USB 헤드셋이나 스피커를 눌러 주세요.

2공간 음향 항목을 끄기로 바꿔 주세요.

B스피커 구성을 스테레오로 바꾸기

1Win + R을 누르고 mmsys.cpl을 입력해 소리 창을 열어 주세요.

2USB 장치를 선택하고 구성을 눌러 스테레오를 고른 뒤 완료해 주세요.

3헤드셋 제조사 프로그램에서 7.1 가상 서라운드를 켜두셨다면 그것도 꺼주세요.

Win  +  R 을 누르고  mmsys.cpl 을 입력해 소리 창을 열어 주세요.

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USB 장치를 선택하고  구성 을 눌러주세요.

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스테레오 를 고른 뒤 완료해 주세요.

2긴급 업데이트가 깔렸는지 확인하기

1설정 › Windows 업데이트 › 업데이트 기록에서 KB5129195가 있는지 확인해 주세요.

2없다면 Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 눌러 설치하고 재부팅해 주세요.

3설치 뒤 빌드가 26100.9457 / 26200.9457 이상이면 정상적으로 적용된 겁니다. (Win + R › winver로 확인)

3이런 경우엔 이렇게 해보세요

이런 경우라면	이렇게 해보세요
KB5129195를 깔았는데도 코드 10	아직 알려진 문제로 남아 있다는 보도가 있는데요, 1번의 스테레오 설정으로 쓰면서 10월 정기 업데이트를 기다리시는 게 현실적입니다.
USB 장치가 아니라 내장 사운드	이번 업데이트 문제와는 다른 원인일 가능성이 높아서, 메인보드 제조사 사이트에서 최신 사운드 드라이버를 받아 보세요.
블루투스 이어폰만 안 됨	블루투스 장치를 제거했다가 다시 연결해 보세요. 이번 USB 오디오 문제와는 별개입니다.
회사 PC	업데이트 적용은 IT 담당자가 관리하는 경우가 많아서, KB5129195 적용 여부를 문의해 보셔야 합니다.

4이것만은 하지 마세요

✕ 출처 모를 사운드 드라이버 설치

"만능 드라이버" 같은 프로그램은 악성코드 위험이 있는데요, 드라이버는 장치나 메인보드 제조사 공식 사이트에서만 받아 주세요.

✕ 9월 보안 업데이트 삭제부터 하기

소리는 돌아올 수 있어도 보안 패치가 같이 빠집니다. 1번 설정 변경으로 먼저 해결해 보세요.